1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Шамова Артёма Альбертовича (ОГРНИП 324430000000309, ИНН 432917033730), именуемого в дальнейшем «Продавец», в адрес любого физического или юридического лица, именуемого в дальнейшем «Покупатель», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар на Сайте Zipito.ru (далее — Сайт), а также совершение оплаты.
1.3. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен, полностью согласен с условиями настоящей Оферты и принимает их безоговорочно.
2. Предмет договора. Специфика товара
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель оплатить и принять Товар — запчасть для бытовой техники.
2.2. Особые условия (Специфика Товара):
2.2.1. Товар, реализуемый в рамках настоящей Оферты, является технически сложным товаром (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ № 2463).
2.2.2. Товар является бывшим в употреблении (Б/У), если иное прямо не указано в карточке товара на Сайте. Состояние Товара отображено на фото Товара в карточке Товара, дополнительно допускаются мелкие царапины, следы герметика/клея.
2.2.3. Покупатель подтверждает, что уведомлен о том, что приобретает деталь, ранее установленную на другую технику, и согласен с ее внешним состоянием, которое не влияет на функциональность, если иное не оговорено отдельно.
2.2.4. Особые условия для электронных модулей управления (материнских плат):
2.2.4.1. Отдельные категории Товара, в частности материнские платы (электронные модули управления) для бытовой техники, могут требовать выполнения процедуры перепрошивки (программирования) для корректной работы с конкретной единицей техники Покупателя.
2.2.4.2. Перепрошивка заключается в установке на электронный модуль программного обеспечения (прошивки), соответствующего конкретной модели техники Покупателя, с учетом серийного номера, конфигурации и версии оборудования.
2.2.4.3. Покупатель уведомлен и согласен, что:
- технически исправная материнская плата, не прошедшая перепрошивку под конкретную технику Покупателя, может не функционировать или работать некорректно;
- отсутствие работоспособности платы без выполнения перепрошивки не является основанием для признания Товара бракованным;
- Продавец не несет ответственности за несовместимость платы с техникой Покупателя, если Покупатель не уточнил необходимость перепрошивки до момента оплаты либо отказался от услуги перепрошивки, предложенной Продавцом.
2.2.4.4. Все вопросы, связанные с самостоятельным программированием платы, а также возможные риски неработоспособности по причине отсутствия необходимой прошивки, лежат исключительно на Покупателе.
2.2.5. Обязанность Покупателя по визуальному сопоставлению Товара:
2.2.5.1. В карточке каждого Товара на Сайте Продавцом представлены фотографии, позволяющие оценить внешний вид, конфигурацию, расположение разъемов, креплений и иных конструктивных элементов приобретаемой детали.
2.2.5.2. Покупатель обязан самостоятельно и внимательно сверить:
- внешний вид Товара на фото с оригинальной деталью, установленной в его технике;
- количество, тип и расположение разъемов, шлейфов, контактных групп;
- наличие и расположение крепежных отверстий, защелок, направляющих;
- габаритные размеры и форм-фактор;
- маркировку, номер детали (партнамбер), указанные на фото и в описании.
2.2.5.3. Продавец прилагает коммерческие усилия для предоставления максимально точных и детальных фотографий Товара. Однако в связи с тем, что Товар является бывшим в употреблении (Б/У), незначительные визуальные отличия (оттенок, следы пайки, наличие/отсутствие второстепенных элементов, не влияющих на функциональность) могут присутствовать и не являются основанием для признания Товара несоответствующим заказу.
2.2.5.4. Покупатель уведомлен и согласен, что:
- отсутствие самостоятельной сверки Товара по фото перед оформлением заказа не является основанием для последующего возврата Товара по причине «не подошел по разъемам» или «отличается от оригинала»;
- ответственность за соответствие приобретаемой детали технике Покупателя по визуальным параметрам (разъемы, крепления, габариты) несет исключительно Покупатель;
- претензии по несоответствию разъемов, креплений или иных визуальных параметров, которые могли быть установлены путем сравнения с фотографиями в карточке Товара, Продавцом не принимаются.
2.2.5.5. Если Покупатель сомневается в совместимости Товара с его техникой, он обязан до момента оплаты направить Продавцу фотографии своей оригинальной детали (общий вид, разъемы, маркировку) для подтверждения совместимости. В случае отсутствия такого запроса от Покупателя, Продавец исходит из того, что Покупатель самостоятельно убедился в совместимости на основании фото в карточке Товара.
3. Цена товара и порядок оплаты
3.1. Цена на Товар указывается на Сайте в российских рублях.
3.2. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении заказа и рассчитывается в зависимости от:
- выбранного способа доставки (почта России, СДЭК, Яндекс Доставка, 5post);
- веса и габаритов Товара;
- региона доставки.
3.3. Обязанность по оплате доставки возлагается на Покупателя. Оплата доставки производится Покупателем отдельно от оплаты Товара, если иное не согласовано сторонами в индивидуальном порядке.
3.4. Оплата Товара и доставки может быть произведена следующими способами:
- банковской картой на Сайте;
- по счету, выставленному Продавцом;
- наличными при самовывозе (если предусмотрено);
- иным способом, согласованным с Продавцом.
3.5. Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или получения наличных средств уполномоченным лицом Продавца.
3.6. При 100% предоплате товара моментом получения услуги и выполнения обязательств продавца считается момент списания денежных средств с карты покупателя. Кассовый чек формируется один раз на полную сумму предоплаты.
3.7. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар. При этом цена заказа, уже оформленного и оплаченного Покупателем, изменению не подлежит.
3.8. Товар отправляется Продавцом в течении двух рабочих дней с момента оплаты Покупателем, день оформления заказа не включен в срок.
4. Порядок возврата и обмена товара надлежащего качества
4.1. В связи с тем, что Товар относится к категории технически сложных, а также в связи с его состоянием «бывший в употреблении», возврат или обмен Товара надлежащего качества (без производственных дефектов) возможен только при соблюдении следующих условий:
4.1.1. Товар не был в установке/использовании (сохранен товарный вид и пломбы).
4.1.2. Срок с момента получения товара Покупателем составляет не более 7 (семи) календарных дней.
4.1.3. Транспортные расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества (обратная пересылка), полностью оплачиваются Покупателем.
4.2. Поскольку стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно (п. 3.3 настоящей Оферты), при возврате Товара надлежащего качества стоимость доставки (как прямая, так и обратная) не подлежит возврату Покупателю.
4.3. Особые условия отмены заказа в связи с недостоверным регионом доставки
4.3.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основании региона (области, края, республики), указанного Покупателем при оформлении заказа.
4.3.2. Покупатель обязан указывать достоверный регион доставки, соответствующий фактическому месту получения товара.
4.3.3. В случае если Покупатель намеренно указал иной регион (например, г. Москва вместо г. Владивостока) с целью занижения стоимости доставки, Продавец оставляет за собой право:
- отказать в доставке;
- отменить заказ в одностороннем порядке без согласования с Покупателем;
- выставить Покупателю счёт на доплату разницы стоимости доставки.
4.3.4. При отмене заказа по основаниям, указанным в п. 4.3.3, комиссия эквайринга (3,2%) и сервисный сбор за фискальный чек (1,5%) не возвращаются. Покупателю возвращается только стоимость Товара за вычетом указанных расходов Продавца.
4.3.5. Отмена заказа по инициативе Продавца в связи с недостоверными данными о регионе доставки не является основанием для возврата комиссий, удержанных платёжной системой и сервисом чеков.
5. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
5.1. Если Покупатель полагает, что Товар имеет скрытый производственный дефект (брак), который не был оговорен при продаже и не связан с естественным износом Б/У детали, Покупатель обязан соблюсти следующий порядок действий:
5.1.1. Диагностика: Для подтверждения факта брака Покупатель обязан предоставить письменное заключение (акт технического состояния) авторизованного сервисного центра или независимого сертифицированного мастерского центра, имеющего право на ремонт бытовой техники.
5.1.2. В заключении должны быть четко указаны:
- причина неисправности (производственный брак, скрытый дефект);
- отсутствие следов неправильного монтажа, механических повреждений, вызванных Покупателем, или нарушения условий эксплуатации.
5.2. Продавец не принимает претензии по качеству Товара без предоставления указанного в п. 5.1.1 заключения.
5.3. Если заключением сервисного центра подтвержден производственный брак, Покупатель направляет Товар в адрес Продавца для совершения возврата. Транспортные расходы по доставке Товара Продавцу в этом случае несет Покупатель с последующей компенсацией при подтверждении брака.
5.4. Право Продавца на экспертизу:
5.4.1. После получения Товара, в отношении которого заявлены требования о наличии брака, Продавец вправе провести собственную экспертизу (проверку качества) Товара за свой счет.
5.4.2. Проверка качества (экспертиза) проводится Продавцом самостоятельно или с привлечением независимого экспертного учреждения.
5.4.3. Целью проверки является установление:
- факта наличия или отсутствия производственного дефекта;
- наличия следов неправильной установки (монтажа), механических повреждений, тепловых или электрических перегрузок, возникших по вине Покупателя;
- наличия признаков вскрытия, ремонта или вмешательства в конструкцию Товара третьими лицами;
- соответствия предоставленного заключения сервисного центра фактическому состоянию Товара.
5.4.4. Если по результатам экспертизы, проведенной Продавцом, будет установлено, что дефект носит эксплуатационный характер (возник по вине Покупателя), либо отсутствует вовсе, либо заключение сервисного центра Покупателя не соответствует действительности:
- требования Покупателя о возврате денежных средств признаются необоснованными;
- Товар возвращается Покупателю за его счет;
- расходы Продавца на проведение экспертизы (проверки качества) подлежат возмещению Покупателем в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента выставления соответствующего требования;
- ранее понесенные Покупателем расходы на диагностику и пересылку не компенсируются.
5.5. Порядок удовлетворения требований:
5.5.1. Если по результатам проверки качества (экспертизы), проведенной Продавцом, подтверждается производственный брак, Продавец осуществляет возврат стоимости Товара в полном объеме, а также компенсирует документально подтвержденные расходы Покупателя на:
- первоначальную диагностику (при наличии чека и акта);
- пересылку Товара Продавцу.
5.5.2. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента завершения экспертизы.
6. Условия гарантии
6.1. На товары, бывшие в употреблении (Б/У), гарантия не распространяется, если иное не указано в карточке товара отдельно.
6.2. Обязательства Продавца ограничиваются заменой товара либо возвратом денежных средств при подтверждении факта скрытого производственного брака, существовавшего до момента передачи товара Покупателю, в порядке, указанном в разделе 5 настоящей Оферты.
6.3. Продавец не несет ответственности за несовместимость приобретенной детали с конкретной моделью техники Покупателя, если модель техники не была указана при заказе, либо если деталь была подобрана Покупателем самостоятельно.
7. Заключительные положения
7.1. Акцептируя оферту, Покупатель соглашается на получение писем по e-mail, sms-сообщений и сообщений в мессенджерах, касающихся статуса заказа.
7.2. В случае возникновения спора о качестве Товара, стороны признают юридическую силу экспертного заключения, проведенного Продавцом в соответствии с п. 5.4 настоящей Оферты. Покупатель вправе оспорить такое заключение в судебном порядке.
7.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7.4. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.
Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Шамов Артём Альбертович
Адрес регистрации: Кировская область, г.Киров, ул.Чапаева, д.13
ОГРНИП: 324430000000309
ИНН: 432917033730
Адрес электронной почты: info@zipito.ru
Телефон: +7 (953) 684-14-43